heyBCN - Guía del cliente
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Guía del cliente
¿Cuanto cuesta alquilar un apartamento con heyBCN? PDF Imprimir E-Mail

Los precios indicados pueden cambiar dependiendo de si el alquiler coincide con temporada alta (TA) o baja (TB). En cada ficha de los apartamentos indicamos si el precio está sujeto a la variabilidad de la temporada o si se mantiene el precio fijo a lo largo del año.

El precio por día es siempre el precio de alquiler para una o dos personas. Si el apartamento tiene más capacidad, indicamos siempre el precio correspondiente al número de huéspedes.

El precio de limpieza puede variar en función de la superficie y de la capacidad de huéspedes del apartamento.

Los precios se expresan con IVA incluido.

 
¿Cómo se pagan la reserva y el alquiler? PDF Imprimir E-Mail
Para hacer una reserva se entregará por transferencia bancaria una cantidad igual al veinte por ciento del alquiler. Una vez hayan realizado la reserva por Internet y nos confirmen su interés, les daremos las instrucciones bancarias para realizar la transferencia. La cantidad pendiente más los gastos de limpieza, y la fianza se entregará en efectivo al llegar al apartamento.

Para el alquiler se pide también una fianza (generalmente 200 euros). Esta fianza se entregará en efectivo al entrar en el apartamentoy se devolverá a la salida, siempre que el apartamento se entregue en el mismo estado que en el día de la entrega y no hayan habido desperfectos.

Las modalidades de pago que se aceptan son:

Transferencia bancaria para hacer la reserva;
Efectivo para la cantidad pendiente, la limpieza y la fianza.

 
¿Que capacidad de personas tienen los apartamentos de heyBCN? PDF Imprimir E-Mail

En la ficha de información indicamos el número de plazas permitidas en cada apartamento, el número de habitaciones, camas individuales y de matrimonio, su distribución en el apartamento así como si el apartamento dispone de sofá cama.

Asimismo, mediante iconos indicamos el número de camas individuales, de matrimonio y sofás cama.

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CAMA MATRIMONIO

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CAMA INDIVIDUAL
 
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SOFÁ CAMA 2 plazas

 

 

 

 
¿Cuándo puedo entrar en el apartamento que he alquilado, y cuando tengo que salir? PDF Imprimir E-Mail
Las entradas en los apartamentos heyBCN se pueden hacer en cualquier día de la semana, siempre habrá alguien para esperarle. Pero, en general, hay unos horarios de entrada y salida.

El horario de entrada suele ser entre 16h hasta 20h y el de salida de 10h hasta 13h.
En caso de entrar o salir fuera de estos horarios, HeyBCN se reserva el derecho de pedir un suplemento de entrada o salida adelantada o con retraso.
Este suplemento puede alcanzar el cincuenta por ciento del precio de un día de alquiler si el horario de entrada/salida interfiere con el de otros clientes y en el caso de entradas y/o salidas fuera del horario establecido entre las 22h y las 8h. Este suplemento se cobrará por adelantado junto con la cantidad de la reserva a través de transferencia bancaria.
En caso de adelantos o retrasos por causas ajenas al cliente: retrasos avión, trenes, etc…no se cobrará ningún suplemento al cliente.
 
Para facilitar las entregas/salidas de los apartamentos, les pedimos a los clientes que se pongan en contacto con HeyBCN una hora antes de la hora de entrada y de salida  fijada para que podemos acudir al apartamento a tiempo.

 
¿Cuáles son las fechas de Temporada alta? PDF Imprimir E-Mail
Las fechas de temporada alta son desde el 1 de junio hasta el 30 de agosto, del 1 de diciembre al 6 de enero, Semana Santa y fechas a concretar de eventos especiales: 3GSM, Sónar, etc.
 
¿Cuáles son las fechas de Temporada baja? PDF Imprimir E-Mail
Las fechas de temporada baja son desde 7 de enero hasta inicio de Semana Santa, desde fin de Semana Santa hasta el 30 de mayo,  desde el 1 de septiembre hasta el 30 de noviembre.